Mijn Klacht:
Mijn huidige telefoon is stuk gegaan dus ik zocht met spoed een nieuwe telefoon. Ik gebruik mijn mobiel ook veel voor zaken, dus ben ik op zoek gegaan naar een mobiel welke direct leverbaar zou zijn op de site van Vodafone.
Op voorraad en binnen 2 dagen leverbaar volgens de Vodafone site. Na bestelling krijg ik de tweede dag een mail met de melding dat er iets fout is gegaan en de mobiel helaas niet leverbaar is. Binnen 5 werkdagen zou ik iets meer horen (dus niet binnen 7 werkdagen leveren, maar pas iets horen).
Nu een reactie op een klachtenmail (waar geen oplossing in stond), een week en geen telefoon verder, nog steeds geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een andere oplossing krijg i.p.v. wacht maar lekker en sorry. Wanneer het goed op de site had gestaan, had ik een andere besteld.
