Mijn Klacht:

Op 3 april bestelling geplaats bij Nubuiten werd snel geholpen en het bedrijf zocht naar een passende oplossing. Die werd gevonden en kon mijn bestelling dus op 3 april plaatsen. Meteen betaald, en gewacht tot ik het in het filliaal van hardinxveld op kon halen (daar woon ik dus wel zo makkelijk! ) had al een tijdje geen bevestiging ontvangen, dus een mail gestuurd deze werd beantwoord dat het langer duurde, kan gebeuren! We wachten nog even. Na nog een week verder te zijn langs gegaan en werd gezegd dat ik maar moet bellen naar de klantenservice dit gedaan, zou naar gekeken worden, nu bijna weer een week verder te zijn geprobeerd te bellen mailen, geen gehoor geen bestelling of geld terug. Lijkt mij een kleine moeite als je iets niet kan leveren of het duurdt ontzettend lang, dan de klant op de hoogte te stellen of een passende oplossing te bieden. Het gaat niet om een goedkope bestelling dus hoop dat ze een oplossing bieden!

Met vriendelijke groet daniëlle

Gewenste Oplossing:

Het leveren van de bestelling, of een ander alternatief, zo niet graag zo snel mogelijk het betaalde bedrag terug!