Klacht: Bestelling gedaan, betaald via IDeal, maar bestelling geannuleerd

Charlie76 op 03 april 2018 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 3 april 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Nike en deze betaald via iDeal, maar ontving later een melding dat de betaling niet was ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Nike, was het bedrijf niet bereikbaar en werd de bestelling uiteindelijk geannuleerd.

Mijn Klacht:

Gister een bestelling bij Nike gedaan, betaald via IDeal, geld is ook afgeschreven. Na een uur kreeg ik een mail dat mijn bestelling niet betaald zou zijn en dat dat binnen 60 minuten moest gebeuren anders zou de bestelling geannuleerd worden. Vanmorgen kreeg ik een mail dat mijn bestelling geannuleerd is.
Van 16u tot 18u geprobeerd om met Nike in contact te komen maar ze zijn onbereikbaar!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg van Nike. Ook zou het fijn zijn als de klantenservice beter bereikbaar zou zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM