kimmy1 op 07 mei 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De financiële afdeling betaalde het bedrag op 13 mei terug en informeerde de klant hierover per e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
Een bestelling gedaan op de webshop van Bonprix. Deze bestelling stond uiteindelijk op: Status bestelling: bestelling geblokkeerd, neem contact op met de klantenservice. Wij gemaild, geen reactie, ja dat het is doorgestuurd maar verdere reactie ho maar.
Samengevat: bestelling gedaan, geblokkeerd, geen reactie, wel betaald.
De bestelling leveren of het geld terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - De klacht is een paar dagen geleden in behandeling genomen door Bonprix. Uiteraard is deze ook weer zogenaamd doorgestuurd... Reactie is er ook nog niet van Bonprix, zoals verwacht!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2015 om 10:58 geantwoord
De financiële afdeling betaalde het bedrag op 13 mei terug en informeerde de klant hierover per e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
