Een klant heeft op zondag een bestelling geplaatst bij Nike, maar ontdekte op dinsdag dat de status was gewijzigd naar geannuleerd, zonder enige communicatie van het bedrijf. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen of een e-mail over de annulering.
Ik had op Zondag iets besteld en alles was gewoon goed gegaan totdat ik dinsdag mijn bestelstatus zag staan op geannuleerd.
Nike heeft ook geen email gestuurd van dat het geannuleerd is ik ben er zelf achter gekomen en tot de dag van vandaag heb ik geen geld retour gehad of een email met de mededeling dat het is geannuleerd.
Als ik me geld terug heb ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
