Mijn Klacht:
Ik heb drie weken geleden ziggo alles in een besteld. Ik kreeg maar geen bevestiging. Hierop vandaag met ziggo gebeld en kreeg ik een mevrouw aan de lijn die amper verstaanbaar was. Ze sprak zeer gebrekkig Nederlands en ik kon haar hierdoor niet begrijpen. Nadat ik voor die tiende keer in de wacht was gezet, haar om haar leidinggevende gevraagd te spreken. Dit was volgens haar niet mogelijk. Hierna de boel afgekapt. De medewerkster vroeg of ik de bestelling wilde doorzetten. Echter snapte ik na ongeveer drie keer uitleg van haar, in gebrekkig Nederlands, nog niet wat de bestelling was. Hierop het gesprek afgebroken.
Gewenste Oplossing:
Als ik een vergoeding krijg voor mijn uur aan de telefoon en ik goed geholpen word.
