Klacht: Bestelling detoxformule 10 min geleden per ongeluk geplaatst, wens dit direct te annuleren

op 12 juli 2016 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zojuist per ongeluk een bestelling geplaatst voor detoxformule! Dit was niet de bedoeling wens deze per direct te annuleren.

Graag ontvang ik een bevestiging van de annulering!

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling is geannuleerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klarna over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 12 juli 2016 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rood Hatice,

Naar aanleiding van uw bericht heb ik direct telefonisch contact met u opgenomen.

Ik heb u uitgelegd dat u contact kunt opnemen met detoxformule om de bestelling te annuleren.

En natuurlijk helpen wij u verder met de factuur.

Mocht u nog vragen hebben over uw factuur kunt u altijd contact opnemen met onze
klantenservice, de contactmogelijkheden kunt u vinden op https://www.klarna.com/nl/klantenservice. Wij
helpen u dan graag verder.

Een mooie dag gewenst!

Groet, Eef

Alle klachten die gemeld zijn door Haticekan