Carole Fastre op 11 mei 2020 over Beslist.nl in de categorie Media
Een klant heeft op 14 april een bestelling geplaatst via beslist.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. De webshop blijkt homeishome.nl te zijn, en pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd. De klant is onzeker over hoe verder te gaan om de bestelling te ontvangen.
Ik heb bestelling op 14 april op beslist.nl geplaatst en nog niks gekregen.
de webshop is blijkbaar homeishome.nl. Ik heb ze gebeld en een email gestuurd maar de telefoon nummer die op het website staat is niet meer in gebruik en ik heb geen antwoord op mijn email gekregen. Ik weet niet meer wat te doen op mijn bestelling te krijgen.
ofwel mijn bestelling krijgen, ofwel mijn geld terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beslist.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beslist.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
