Klacht: Bestelling betaald, niets meer gehoord

Henmklacht op 03 februari 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 9 dagen geleden een bestelling geplaatst bij de H&m app en gelijk betaald via Ideal en daarna helemaal niets meer gehoord.

Heb de klantenservice maar gebeld en zij zeiden dat zij het ook niet weten en me niet kunnen vertellen waar het pakket is en of het ooit nog aan gaat komen dus of ik volgende week maar weer kon bellen om er zelf achteraan te gaan?!

Bizar

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelling waar ik al voor betaald heb snel en in goede orde alsnog ontvang

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM