Klacht: Bestelling betaald , en niet gekregen !!

Hele boze klant klant op 27 februari 2024 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf OnFancy
Status Open
Datum 27 februari 2024

Een klant van OnFancy heeft op 3 februari 2024 een bestelling geplaatst, maar deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks bevestiging van het bedrijf dat het pakket verloren is gegaan, gelooft de klant hier niet in en twijfelt aan de juistheid van het verstrekte track en trace nummer. De klant beschouwt de situatie als oplichting en raadt anderen aan om niet bij OnFancy te bestellen.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst op 03/02/24.
Nog steeds niets ontvangen!
Ze bevestigen dat een groot pakket verloren is gegaan, waar ik totaal niets van geloof !
Ze hebben mij een track en trace nummer gemaild .. maar klopt ook totaal niet !
Ze houden mij aan het lijntje, ze zeggen dat ze opnieuw mijn product hebben besteld .. waar ik niets van kan geloven!

Ik denk dat het hoog tijd word dat ze aangepakt worden!
Voor mij is dit oplichting! Geld kwijt en geen product!
Ik raad iedereen aan om bij hen totaal niets te bestellen !

Gewenste Oplossing:

Eerlijkheid!
En hopelijk worden ze echt op de vingers getikt!
Dit kan gewoon niet !

Graag mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over OnFancy
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OnFancy

Reactie van de melder van de klacht Hele boze klant klant

2 jaren geleden - Ik vind dit totaal niet kunnen! Onbetrouwbaar, en slechte service! Ik vind het zelfs oplichters.

Reactie van de melder van de klacht Hele boze klant klant

2 jaren geleden - Een schande !

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OnFancy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hele boze klant klant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten