Mijn Klacht:
Ik had credits staan en heb toen een bestelling gedaan. na betaling zag ik dat de credits er niet af waren gegaan door denk ik een storing. Heb toen gelijk contact opgenomen. ze vertelde me dat ze deze zouden annuleren en dat ik hem opnieuw kon bestellen. Het leek mij handiger dat ze me gewoon de credits zouden terug betalen zodat het kon blijven staan maar dat kon niet. Na een tijdje kreeg ik terug dat het even wat langer duurde. na 1,5 nog geen geld terug. vandaag wel de nieuwe bestelling geplaatst waar de credits wel af zijn gegaan en maar weer gebeld. iedereen geef daar ander antwoord en echt vriendelijk zijn ze niet.
Nu beweerde deze dame dat ik mijn geld niet terug kreeg terwijl daarvoor ze mij vertelde dat ik het terug kreeg en opnieuw kon proberen.
Ik ben er klaar mee dit is mijn laatste bestelling bij groupon en hoop dat ik mijn geld nog terug krijg en anders mijn rechtsbijstand maar eens vragen.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld van de eerste aankoop zonder credits terug heb.
