Erin Tjon-A-Tsien heeft problemen met het ophalen van haar bestelling bij ZARA, omdat het pakket naar het hoofdkantoor is gestuurd. Ze vraagt zich af hoe ze haar bestelling alsnog kan ontvangen of haar geld kan terugkrijgen.
Beste meneermevrouw,
Ik dacht dat ik nu de winkels weer open zijn dat ik mijn pakketje kon ophalen maar ze zeiden dat alles is gestuurd naar het hoofdkantoor. Hoe zou ik nu alsnog mijn bestelling kunnen ontvangen of mijn geld kunnen terug krijgen?
Met vriendelijke groet Erin Tjon-A-Tsien.
Geld terug of bestelling ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
