Een klant heeft op 16 februari een toilettas besteld en betaald bij Stenla, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen op een eerder verstuurde e-mail. De klant uit zijn onvrede over de communicatie en het gebrek aan informatie over de bestelling.
Sinds 16 februari toilet tas besteld en betaald.
Had reeds een mail gestuurd maar geen reactie op gekregen .
Als ze de toilet tas niet opsturen is het maar normaal dat ik mijn geld terugkrijg nu 29,99€ . Hoop dat er nu gevolg aan gegeven wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stenla
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stenla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
