Mijn Klacht:
Het is toch raar dat je een catalogus krijg en niets te bestellen is omdat het er gewoon niet is vreemd
Gewenste Oplossing:
Ben weer tevreden als het van de week er weer is anders voor de kerst nog naar de winkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2014
Reactie van het bedrijf:
De backoffice informeerde de klant op 3 december per e-mail dat de bestelling niet was geregistreerd. Op 11 december werd bestelling alsnog verstuurd en geleverd op 15 december.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 17 december 2014 om 14:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice informeerde de klant op 3 december per e-mail dat de bestelling niet was geregistreerd. Op 11 december werd bestelling alsnog verstuurd en geleverd op 15 december.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
