Mijn Klacht:
Op 25 mei een DUO ROLGORDIJN besteld die volgens Hornbach op 27 mei is verzonden vanuit Duitsland. Via track trace zie ik dat deze op 31 mei bij UPS in Eindhoven aangekomen is. Verder gebeurt er nu al drie weken helemaal niets meer… Hornbach diverse keren gemaild en daar geeft men aan dat zij UPS niet zelf kunnen benaderen…, dat dient hun toeleverancier te doen…? Dat is inmiddels gebeurt maar zonder resultaat. En of ik nog een beetje geduld wil opbrengen…? Het wordt misschien tijd dat Hornbach een andere pakketdienst overweegt, gezien alle klachten die ik hier inmiddels lees. Kortom Hornbach…, Regel het !! Jullie zijn de verkopende partij!
Gewenste Oplossing:
De bestelling met spoed alsnog uitleveren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
