Mijn Klacht:
Op 10-10-2018 heb ik bestelling 1600012821 geplaatst bij iHoes.nl, ik heb de bestelling in goede orde ontvangen. Echter heb ik op 15-10-2018 een mail gestuurd dat mijn bestelling niet functioneert zoals verwacht. Op deze mail kreeg ik een automatisch gegenereerde ontvangstbevestiging, verder heb ik geen reactie gekregen. Daarom heb ik op 24-10-2018 weer een mail gestuurd met de zelfde vraag, echter ook hierop weer alleen een ontvangstbevestiging en verder geen reactie. Ook heb ik het nummer gebeld dat op hun website vermeld staat, maar ook hier alleen een antwoordapparaat.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van iHoes.nl dat zij mijn bestelling zonder problemen terugnemen en mijn geld terugstorten. Ik heb namelijk binnen de termijn van 30 dagen aangegeven dat ik niet tevreden ben.
(10)
