Mijn Klacht:
Goedemorgen.
Vorige week heb ik bij de Action Vught 2 bollen acryl a€ 2.99 gekocht. Omdat dit de laatste in de winkel waren,zei de kassiere dat ik voor € 50 bij kon bestellen. Natuurlijk wilde ik dezelfde kleur. Want ik ben een tappijt aant knopen in deze kleur.Vanmorgen ging ik mijn bestelling afhalen maar wat schetst mijn verbazing . Ik krijg indd 17 bollen acryl. Maar 4 verscillende en totaal andere kleuren dan die ik besteld heb.En ik was helemaal boos toen ze zeiden deze heeft u besteld. Ik heb heel goed gezegd en aangegeven dat ik die kleur die ik al had wilde. Maar dat ontkent die kassiere nu natuurlijk.Wat moet ik met 17 bollen totaal verkeerde kleuren voor € 50. Ik heb ze niet op mn rug groeien. € 50 is voor mij veel geld. En ik had al € 15 aanbetaald. Nu duwen ze mij de bon waarop staat dat bestelde producten niet geruild of teruggenomen worden. Maar DAT hebben ze mij niet verteld . Evenmin dat ik andere kleuren zou krijgen. Wat moet ik met deze service? Kunt u mij aub helpen.Want als ik dit van te voren had geweten had ik toch nooit besteld dat snappen jullie toch zeker wel. Groet Helmie den Otter Vught
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn € 15 terug willen . En mijn bestelling annuleren. Deze kan toch gewoon in de winkel verkocht worden.
(10)
