Klacht: Bestellinf geanuleerd

Esmee1998_ op 20 februari 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 februari 2017

Esmee heeft een grijs shirt met een gekleurde draak in maat M besteld tijdens de sale bij H&M, maar ontdekte dat haar bestelling zonder haar toestemming is geannuleerd. Ze is teleurgesteld omdat het shirt niet meer beschikbaar is in haar maat.

Mijn Klacht:

Hallo H&M,

Ik had in de sale een grijs shirt gekocht met een gekleurde draak erop in de maat M!

En ik kijk bij mijn bestellingen en zie ik in een keer staan dat mijn bestelling geanuleerd is en dat het niet mijn bedoeling was om het te anulleren omdat ik het een leuk shirt vind! Maar ik kijk nogmaals in de sale bij hetzelfde shirt en de maat is er niet meer wat nu!

Met vriendslijke groet,

Esmee

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn shirt gewoon krijg in de maat die ik besteld heb!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM