Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik ben sinds 26-02-2017 aangesloten bij Tele2, maar zie dat ik een abonnement heb van 8GB data voor 19 p.m. Terwijl ik ervan uit ging dat ik 10GB zou krijgen aangezien de nieuwe bundels per 01-02-2017 zijn veranderd. Ik heb hier meermaals contact over gehad en ze wijzen het af. Zeer spijtig. Nu wil ik of mijn abonnement opzeggen en naar een andere leverancier of mijn 2GB extra waarop ik gerekend/recht op heb.
Ik heb eerdlijk gezegd nu al spijt dat ik overgestapt ben naar een andere leverancier. Iets goedkoper is blijkbaar duurkoop gebleken. Klantenservice van het jaar 0.
Groet,
Jerry
Gewenste Oplossing:
Internetbundel upgraden waar ik recht op heb, of abonnement beëindigen, zonder een bedrag te moeten betalen oid.
