Klacht: Bestelde Kindle e-reader Bag had verkeerde afmetingen

schuurt op 21 maart 2021 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 maart 2021

Een klant heeft eind januari een e-reader bag besteld bij DennisDeal.com, die pas begin maart werd geleverd. De bag bleek echter een halve centimeter te kort in lengte voor de Kindle Paperwhite van 2020, terwijl de breedte correct was. Pogingen om contact op te nemen met DennisDeal voor een omruiling bleven zonder reactie, waardoor de klant met een ongeschikte tas blijft zitten.

Mijn Klacht:

Eind januari had ik een e-reader bag besteld, die pas begin maart werd geleverd. Deze had echter een verkeerde maat: lengte was een halve centimeter tekort, terwijl de breedte wel goed was. Mijn e-reader is een Kindle Paperwhite van 2020. DennisDeal reageerde niet op mijn e-mail met de vraag, hoe ik deze kon omruilen. Nu zit ik met een verkeerde bag…

Gewenste Oplossing:

Als deze bag gratis wordt omgeruild voor een exemplaar met de juiste afmetingen of anders het geld terug: € 10

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DennisDeal.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DennisDeal.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door schuurt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)