Geert Holvoet op 16 mei 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend omdat een voor Moederdag bestelde kaart op 14 mei werd geleverd, terwijl de beloofde leverdatum 7 mei was. De klant ervaart hierdoor dat de verrassing niet meer aangenaam is, aangezien de kaart een week te laat arriveerde.
Geen aangename verrassing meer wanneer een kaart 1 week te laat aankomt
Geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
