Jan Zeilstra op 25 mei 2020 over Ganshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 28 april een gadget besteld bij Ganshop.nl, maar heeft het artikel tot op heden niet ontvangen. Op 10 mei ontving de klant een e-mail dat het product was verzonden, maar de track en trace code werkt niet. Pogingen om contact op te nemen met Ganshop blijven zonder reactie.
28 april heb ik een gadget besteld via Ganshop.nl. 10 mei kreeg ik een mail dat het produkt was verzonden met een niet werkende track en trace code.
Geen reacties op mijn mails waar e.e.a. nu blijft. Je hoort niets meer van Ganshop. Het is nu 25 mei 2020.
Het liefst heb ik mijn geld terug, maar op zijn minst wil ik het gadget en excuses ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ganshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ganshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
