Mevr Kleine op 29 mei 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Connie, Je bestelling is bij ons de 20ste verstuurd naar het door jou opgegeven adres. Mocht je nog niets hebben ontvangen horen wij dit graag via [email protected]. We zullen het dan opnieuw versturen of je terug betalen (graag jouw...
Mevrouw Kleine heeft op 2 mei scheermesjes besteld, die binnen 7 dagen geleverd zouden worden. Ondanks een melding van vertraging op de levering, heeft zij op 28 mei nog steeds niets ontvangen en verzoekt zij om een spoedige levering of een terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 mei scheermesjes besteld. Deze zouden binnen 7 dagen worden bezorgd, maar er was iets mis gegaan met de levering. Ze zouden het wat lter versturen. Maar het is nu 28 mei en heb nog niets ontvangen. Ik hoop dat het nog zo spoedig mogelijk komt. Anders retouneer mij maar het geld.
Mevr Kleine
Anders graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2015 om 12:03 geantwoord
Beste Connie, Je bestelling is bij ons de 20ste verstuurd naar het door jou opgegeven adres. Mocht je nog niets hebben ontvangen horen wij dit graag via [email protected]. We zullen het dan opnieuw versturen of je terug betalen (graag jouw IBAN mee sturen), hetgeen wat je zelf het liefste hebt. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
