Klacht: Besteld en nooit geleverd

Frieda Roode op 13 november 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Frieda Graag komen we even in contact met je m.b.t. jouw betaling. Helaas zijn de zaken anders verlopen dan gedacht. We krijgen de boel op dit moment financieel gezien niet rond. Zoals je wellicht inmiddels weer hebben wij een...

Status Opgelost
Datum 13 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in juni een bestelling gedaan. Deze is nog nooit geleverd. Na een paar meldingen kreeg ik eindelijk een reactie. Ze hadden een achterstand en zouden mijn mail beantwoorden. Dat duurt inmiddels nog tot de dag van vandaag.

Gewenste Oplossing:

Ik mijn bestelling heb ontvangen of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 30 november 2018 om 22:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten