Klacht: Besteld en betaald (ideal), na twee weken niets ontvangen.

Warns op 08 april 2015 over onlinecontactlenses.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lenzen besteld en betaald (orders 7800002976 en 780002977). Na twee weken niets ontvangen. Geen reactie op email (2x), telefoon (4x) wordt niet beantwoord.
Men geeft aan doorgaans (80%) van de gevallen de volgende werkdag te leveren. Op 28 maart besteld. Het is nu 8 april. Niets ontvangen, geen reacties en verder onbereikbaar. Slecht gevoel… Ik zie hier meerdere klachten over dit bedrijf. Traag is nog tot daar aan toe, maar helemaal geen bereikbaarheid of mailreactie is niet acceptabel

Gewenste Oplossing:

Wanneer uiterlijk 24 april alsnog geleverd wordt, of terugbetaald. Voor beide orders samen is het bedrag € 79,29.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over onlinecontactlenses.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over onlinecontactlenses.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten