Mijn Klacht:
Onfatsoenlijk onbegrip liegen bedriegen
Gewenste Oplossing:
Alles is opgelost
Klacht: Besteld een Amerikaanse koelkast bij filiaal Hengelo (O)
administrator op 10 maart 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
BCC heeft geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen. Helaas lukt dit telkens niet. Inmiddels is het dossier naar onze verzekeringsagent gestuurd voor verdere afwikkeling.
Een klant heeft een klacht ingediend over de aankoop van een Amerikaanse koelkast bij het filiaal van BCC in Hengelo. De klant ervaart onfatsoenlijkheid en onbegrip van het personeel, en beschuldigt het bedrijf van liegen en bedriegen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Dankjewel ik heb er ook al meerdere gestuurd, ik hoop dat hun nu wel sneller reageren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 17 maart 2015 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
BCC heeft geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen. Helaas lukt dit telkens niet. Inmiddels is het dossier naar onze verzekeringsagent gestuurd voor verdere afwikkeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
