TAMB op 24 augustus 2013 over Budgetphone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft drie telefoonnummers besteld en direct E50,- betaald, maar kreeg een dag later te maken met een afgesloten lijn zonder verdere communicatie van Budgetphone. De klant heeft geen bericht ontvangen over de annulering of een creditnota en vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Ik heb 3 telefoonnummers besteld, direct E50,- betaald. Een dag later werd mijn lijn afgesloten en heb ik geen bericht noch gehoor. Ook geen creditnota. Wat moet ik nu?
Of mijn lijn aangesloten, of mijn geld afgesloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetphone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
