michielsjp op 11 november 2020 over Bestedealsvandaag.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft via een Facebook-advertentie een interactief klimende kerstman besteld, maar ontving in plaats daarvan een gewone kerstman aan een koord. De klant beschouwt de ontvangen goederen als niet conform de advertentie en vindt de prijs van 25 euro onterecht, gezien de lage waarde van het product.
Ik had ook via een advertentie op facebook een interactief klimende kestman besteld voor 24,99 met de actie 12 gratis. Kreeg vandaag een dood gewone kerstman op een koord en dit voor 25€ is schandalig, waarde hiervan is 3 usd.
Terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
