Klacht: Dubbele kamerprijs gerekend

Yvonne ha op 04 september 2023 over Best Western Hotel in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend verbleven wij een nacht in BW Aduard. We hadden geboekt via booking.com en er is iets mis gegaan met de kamerprijs. Het wordt aangeboden voor 92 euro maar wij moesten 174 betalen. Toen we uitleg vroegen bij receptie werden we naar de boeking site verwezen. Maar ook de boeking site vindt het allemaal maar normaal. Voor de prijs die we betaalden hadden we de bruidssuite kunnen krijgen, maar we kregen een kleine kamer, erg gehorig. We voelen ons niet gehoord en zijn erg teleurgesteld in dit hotel.

Gewenste Oplossing:

Een normale kamerprijs betalen, dus circa 75 euro terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Best Western Hotel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne ha