Mrj6819 op 05 augustus 2017 over Best Western Hotel in de categorie Horeca
Een klant heeft problemen ondervonden bij het boeken van de 'Summer Break 2 Night Special' in Gouda via de website van Best Western. Na twee telefoongesprekken van elk een uur met Engelssprekende medewerkers, bleek het niet mogelijk om de aanbieding te boeken, terwijl het hotel zelf een veel hogere prijs van 225 euro vermeldde. De klant beschouwt dit als misleiding.
Op de site van bestwestern. Nl staat de summer break 2 Night special
In Gouda voor 34.75 p.p.p.n
Daarvoor kun je bellen naar een gratis telefoonnummer.
Al 2x gebeld..1 uur aan de lijn met Engelssprekende….kunnen ze in systeem van hun niet boeken…
Hotel gouda gebeld….kost het 225 euro?
Belachelijke misleiding?
Als het arrangement geboekt kan worden !
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Best Western Hotel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
