Klacht: Vies

Rbeishuizen op 20 oktober 2021 over Best Western City Hotel Leiden in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 20 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vies hotel. Zeer verouderd. Kozijnen met schimmel. Vieze vloeren. Losse vloerdelen. Vochtplekken plafond ivm lekkage. Heel veel (vastzittend) stof op naden en kieren en onder het bed. Losse stekkerdozen naast weerszijde bed. Hoofdbord bed zat los. Doucheputje loopt over, kamer stroomt vol water. Driedeurs kast waarvan 1 deur ontbrak en 1 stuk was. Rugleuning stoel zat los.

Gewenste Oplossing:

De receptioniste zou contact opnemen met de manager. Daar hebben we niks van gehoord. Wij hebben Booking.com gebeld en zij hebben het hotel voor ons geannuleerd. Van het hotel zelf niks meer vernomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Best Western City Hotel Leiden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rbeishuizen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM