Terug

Klacht: Ongerechtvaardigde incasso na deelname aan enquête

Carmen.Lips65 op 21 september 2026 over Best-Tipp in de categorie Algemeen, Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Best-Tipp
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 september 2026

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Best-Tipp over een onterecht uitgevoerde incasso. De consument ontving een telefoontje over deelname aan een enquête, wat niet het geval was, en zou een e-mail met gratis loten ontvangen hebben, die nooit is aangekomen. Ondanks het intrekken van de automatische incasso, vindt de consument de afschrijving van € 42,50 ongepast.

Mijn Klacht:

Ik ben gebeld door Best-Tipp omdat ik zogenaamd meegedaan had aan een enquête, terwijl ik nooit aan enquêtes deelneem en dit ook heb aangegeven. Tijdens het gesprek zou ik een e-mail ontvangen met gratis loten en geen verdere verplichtingen. Echter, heb ik nooit deze e-mail ontvangen. Tot mijn verbazing zag ik op 21-09-2026 dat er € 42,50 van mijn rekening was afgeschreven. Ik heb onmiddellijk de automatische incasso ingetrokken, maar vind dit zeer ongepast.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het bedrag van € 42,50 wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Best-Tipp

Reactie van de melder van de klacht Carmen.Lips65

3 uur geleden - Oplichters!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Best-Tipp

Alle klachten over Best-Tipp →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Best-Tipp
Zo werkt het