Mijn Klacht:
Ik heb ook klacht over deze actie van Dirk. Sinds 17 jan. niks gehoord wie en wat is gewonnen? Schandalig en oplichtend!
Gewenste Oplossing:
Wanner wordt met ons als klanten niet vals gespeeld.
Klacht: bespaarweken
Subjel op 05 februari 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Dirk van den Broek uit zijn onvrede over de bespaarweken actie. Sinds 17 januari heeft hij geen informatie ontvangen over de winnaars, wat hij als schandalig en misleidend beschouwt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Dirk van den Broek
8 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Bosnjak, Ik kan mij voorstellen dat het u tegenvalt dat u nog geen bericht hebt gekregen op uw melding. Daarom mijn excuses voor de vertraging. Ik begrijp dat u teleurgesteld bent dat u vanaf 17 januari niets meer heeft gehoord. Het is niet onze bedoeling u dit gevoel te geven. Na het invullen van uw wincodes draait het rad. Vervolgens ziet u direct in beeld uw gewonnen prijs en ontvangt u hier een mailbevestiging over mits u uw juiste contactgegevens heeft ingevuld als eerste stap van de website. Als u mij uw wincodes toestuurt kan ik controleren of u een prijs heeft gewonnen. Ik adviseer u de volgende keer misschien beter meteen de klantenservice van Dirk te bellen zodat we dit meteen voor u kunnen uitzoeken en u niet onnodig hoeft te wachten. De klantenservice is tot 20:00 uur in de avond telefonisch bereikbaar. In afwachting van uw reactie. Tot ziens in één van onze winkels.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hallo graag deze codes nakijken: Y95RN65Z M48JW68H C83TK77Z M.v.g. Boris
Bericht van Dirk van den Broek
8 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Bosnjak, Ik heb alle 3 uw codes gecontroleerd. Helaas is hier geen prijs op gevallen. Ondanks deze teleurstelling hoop ik een volgende keer meer voor u te betekenen. Vriendelijke groet, Klantenservice Dirk
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
