Klacht: beschikbaarheid bonusaanbiedingen

Ineke de Soet op 10 juli 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 juli 2018

Er wordt regelmatig geklaagd over de beschikbaarheid van wekelijkse bonusaanbiedingen bij Albert Heijn, waarbij deze vaak niet in de winkel te vinden zijn. Het personeel biedt excuses aan, maar kan er niets aan doen. Klantenservice heeft geadviseerd de klacht online in te dienen in de hoop dat er verbetering komt.

Mijn Klacht:

Het gebeurt erg vaak dat enkele van de wekelijkse bonusaanbiedingen niet in de winkel liggen en de hele week niet beschikbaar zijnkomen. Altijd excuses van het personeel, dat er ook niets aan kan doen. Mensen van de klantenservice adviseerden me de klacht online in te dienen, omdat er dan misschien eindelijk wat aan gedaan wordt, omdat dit een veelvoorkomende klacht is.
Hopelijk doet u hier wat mee, zodat het winkelen voor de klant en het werken van het personeel hierdoor een stuk aangenamer wordt.

Gewenste Oplossing:

als de producten die in de bonus zijn, ook geleverd worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer