Teje op 14 februari 2023 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Tijdens een reis met Transavia is de bagage van de klager beschadigd, waarbij een van de achterwielen volledig uit de koffer is gesneden. Transavia beschouwt dit als kleine slijtage en biedt geen compensatie, terwijl de klager aangeeft een nieuwe koffer te moeten aanschaffen.
Tijdens een reis met Transavia is mijn bagage beschadigd geraakt. Een van de achterwielen was volledig uit de koffer gesneden. Transavia beweert dat het kleine wear and tear is en dat ze er niet zorgen. Maar ik moet een nieuwe koffer kopen
Dat Transavia voor een nieuwe koffer zorgt of genoeg geld geeft om er een te kopen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
