Mijn Klacht:

Ik heb 2 bestellingen gedaan, omdat er het één en ander uitverkocht was, dit was vrij kort achter elkaar. Jullie besluiten uiteindelijk de bestelling in 1x te leveren. Maar ik moet wel 2x verzendkosten van 3.95 betalen.
Ik heb opgebeld, tja, daar kunnen wij niets aan doen werd er verteld.
Nou ik vind dit niet netjes, ik heb er niet om gevraagd om het in 1 levering te zenden, en als dit wel gebeurd verwacht ik dat ik maar 1x verzendkosten moet betalen!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er 1x verzendkosten op mijn factuur van 406726294 of 406745676 wordt gecrediteerd. Het gaat mij echt niet om 3.95 maar om het principe naar de klant toe.