Klacht: Vermoeden van discriminatie

miszmi op 18 september 2021 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Bershka klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 september 2021

Op 18 september 2021 werd de man van de klager de toegang tot de pashokjes bij Bershka in Rotterdam-Centrum geweigerd, terwijl andere koppels wel naar binnen mochten. De klager vermoedt dat deze weigering gebaseerd was op discriminatie.

Mijn Klacht:

Op zaterdagmiddag, 18 september 2021 aan de Lijnbaan in Rotterdam-Centrum, werd mijn man de toegang geweigerd tot de pashokjes. Ik wilde wat kleding passen! Ondertussen werden andere koppels wel toegelaten.

Gewenste Oplossing:

Dat er één beleid wordt gevoerd. Als Nederlander met donker haar voelt dit heel erg vervelend aan. Zo wordt winkelen niet fijn!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM