Mijn Klacht:
Op 23-12-2017 heb ik een jas besteld bij bershka online, en betaald via IDEAL, deze was niet in de Sale, bij de bestelprocedure stond ‘wordt geleverd tussen 3-6 werkdagen’ naar het filiaal in Maastricht! Op 29-12-2017 heb ik gebeld naar maastricht, na 3 verkoopsters aan de lijn te hebben gehad, die engels spreken maar je niet behulpzaam kunnen zijn, moest ik naar het hoofdkantoor bellen, dat gedaan zegt de medewerkster, de jas zal op 02-01-2018 in de winkel zijn, dus vandaag weer ingelogd, maar bij de status staat ‘moet nog goedgekeurd worden voor verzending’ alweer de klantenservice gebeld, maar weten van niks.. ze zouden het nakijken.. ik vind het niet normaal dat je zolang moet wachten!
Gewenste Oplossing:
Dat ik heel gauw mijn artikel in de winkel kan gaan halen!
