Mijn Klacht:
Ik heb een tas gekocht en na een 2 keer gebruikt te hebben is het begin van de hengsel kapot gegaan de draden waren waarschijnlijk niet sterk genoeg.
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terugkrijg of nieuwe tas.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een tas aangeschaft bij Bershka, maar na slechts twee keer gebruik is het hengsel kapot gegaan. De klant vermoedt dat de draden niet sterk genoeg waren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
