Een klant heeft een nieuwe broek van Bershka aangeschaft, maar na de eerste keer dragen bleek de stof al beschadigd. Hierdoor is de broek niet meer draagbaar en is de klant ontevreden over de kwaliteit van het product.
Ik had een nieuwe broek van de bershka gekocht en na de eerste keer dragen was de hele stof beschadigd was. Ik kan hem nu niet meer dragen en het ziet er niet uit.
Als ik een nieuwe broek krijg die dit niet heeft of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
