Tessreurink op 05 februari 2023 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een wollen trui gekocht bij Bershka, maar na een maand kwamen er al haakjes los en is inmiddels de hele achterkant open. De klant geeft aan dat dit te wijten is aan de slechte kwaliteit van het product, zonder dat er sprake is van onzorgvuldig gebruik.
Ik heb een paar maanden geleden een wollen trui gekocht bij de Bershka. Na een maand gingen al een aantal haakjes los, maar nu is de hele achterkant open… Ik ben nergens achter blijven haken oid, het is puur de kwaliteit… Heel zonde.
Ik wil graag mijn geld terug! Als ik mijn trui terug moet sturen hiervoor is dat prima, want op deze manier kan ik deze toch niet meer dragen…
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
