Klacht: slechte kwaliteit

Jolien de Jager op 08 februari 2022 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Bershka klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 februari 2022

Een klant heeft een broek van 30 euro gekocht bij Bershka, maar is teleurgesteld over de kwaliteit. Na slechts vier keer dragen zijn er gaten in de broek ontstaan, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

ik heb bij de bershka een broek van 30 euro gekocht je zou prima kwaliteit verwachten maar dat valt dus reuze tegen, na 4x dragen zijn de gaten in de broek helemaal doorgescheurd naar de zijkant..

Gewenste Oplossing:

geld terug of nieuwe wel goede broek

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM