Een klant heeft een spijkerbroek van Bershka besteld die aanvankelijk goed zat, maar na één keer dragen uitlubberde en niet meer comfortabel is. De broek vertoont nu een grote ruimte op de knieën en de stretch is verdwenen, waardoor deze niet meer te dragen is.
Ik heb 1,5 week geleden een spijkerbroek van de Bershka besteld. Hij zat helemaal goed en strak (niet te strak). Ik heb hem gekocht in de maat die ik altijd heb. Na 1x dragen, lubberde de hele broek uit. De stretch is er al helemaal uit, en er is een enorme ruimte op de knieën ontstaan. Hij zit ook nergens meer fijn, en is daarom niet te dragen.
Dat ik de broek kan retourneren en mijn geld alsnog terug kan krijgen. mag ook in de vorm van een giftcard.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
