Klacht: Slechte behandeling medewerker, onderscheid

Wi01 op 24 juli 2018 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmiddag ben ik een broek gaan passen bij de bershka. Toen ik eenmaal aan de beurt was voelde de medewerker uit het niets aan de broek. Ik keek haar verbaast aan. Ze was blijkbaar kwam ik achteraf achter dat ze controleerde of het alarm eraan was gehecht. Ik vond dit opmerkelijk nu dit niet bij de klanten voor mij gebeurde. Tevens had ik geen plastic zakken bij mij. Ik had enkel een mini zijtasje bij zich. Ik heb het vermoeden dat de medewerker dit deed omdat ik een hoofddoek draag. De dame in kwestie sprak geen Nederlands, dus ik heb haar niet kunnen aanspreken op haar belachelijke gedrag. Te triest dat medewerkers op basis van helemaal niets klanten zo benaderen, terwijl ik enkel een broek wou passen en geen enkele tas bij mij had.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze benadering in deze winkel veranderd. Bij bershka den haag ervaren ik en anderen vaker dat we anders worden behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM