Klacht: Slecht behandeld

Katerin op 04 september 2019 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Bershka klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 september 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de behandeling die zij ontving van de manager van Bershka in Arnhem. Na een fout bij de caissière ging het alarm af, waarna de klant zich als een dief behandeld voelde en een onaangename interactie met de manager had. De klant is teleurgesteld en overweegt niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Beste mensen van Berska,

Langs deze weg wil ik u laten weren hoe ik teleurgesteld bent in de mensen die bij jullie werken. De manager van Berska Arnhem heeft me er slecht behandeld toen de alarm afging toen ik de winkel uit bent gelopen door de fout van de caissière moest ik als een dief onderzocht worden en ook nog een grote mond van de mananger gekregen toen ik zei dat ik het vervelend vond dat mij dat is gebeurd!! Hij ging mij drijgen dat als me niet beviel
Dat ik maar mijn inkoop moest terug geven en dat ik moest kappen met klagen!!!! Deze man heeft mijn dag kapot gemaakt ik wil nooit meer komen op jullie winkels wat erg asociaal die
Man ( mananger of hoofd van de afdeling????!)
Graag pakt dit medewerkers aan want ze zijn niet daar op hun plek!! Mvg Katerin

Gewenste Oplossing:

Als die man me belt en zijn excuses aanbied want hoe hij me heeft behandeld vind ik niet kunnen !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM