Klacht: Shirt verkleurd

Jula Zonnenberg op 27 juli 2021 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Bershka klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 juli 2021

Een klant heeft onlangs zwart met witte zebra print shirtjes gekocht bij Bershka, maar na het wassen en drogen zijn de shirtjes verkleurd naar bruin met blauw. Daarnaast blijkt het blauwe kleurstof af te geven. De klant heeft de shirtjes pas gisteren aangeschaft.

Mijn Klacht:

We hadden zwart met witte zebra print shirtjes gehaald. Toen we ze in de droger deden en ze dr uit haalde waren ze ineens bruin met blauw. Het blauwe gaf ook nog is af! We hebben ze gister gekocht.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag nieuwe shirtjes willen als dat geen mogelijkheid is zouden we graag ons geld terugkrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM