Een klant heeft schoenen besteld bij Bershka in de sale voor €15,99, maar constateert dat dezelfde schoenen nu voor €9,99 te koop zijn. De klant vindt het vreemd dat er een prijsverschil van €6,00 is, ondanks dat de schoenen al in de sale zijn aangeschaft.
Vorige week heb ik schoenen besteld bij de bershka in de sale voor 15,99, nu kijk ik net staan ze opeens in de sale voor 9,99 dit vind ik best wel raar heb nu €6,00 meer betaald terwijl ik ze al in de sale heb gekocht!!
Geld wat ik teveel
Heb betaald terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
