Een klant heeft een broek gekocht bij Bershka die na één keer dragen een klein scheurtje vertoonde, dat gedurende de dag verergerde tot een groot gat. De broek zat goed en was niet te strak, maar de klant maakt zich zorgen over de duurzaamheid bij verder gebruik.
Ik heb vorige week een broek gekocht bij Bershka en deze 1 keer aangehad. In de loop van de dag werd het gaatje 1 groot gat. De broek zat niet te strak, de maat was gewoon perfect. Als ik deze broek nu vaker ga dragen denk ik dat ik met een heel gat bij mijn knie ga lopen en dat wil ik niet.
Ik verwacht het bedrag terug op mijn rekening gestort of een tegoedbon zodat ik een nieuwe broek kan kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
