Een klant heeft een diamanten riem aangeschaft bij Bershka, die na slechts twee keer dragen al is gebroken. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Heb een hele leuke diamanten riem gekocht bij berhska, nou heb ik hem maar letterlijk 2 keer gedragen en is het nu al kapot gegaan, helemaal door midden gebroken. Ik zou graag willen dat hier iets aan gedaan word.
Zodra ik mijn geld terug krijg ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
