Mijn Klacht:

Op 17 september een skinny jeans retour gestuurd, nog steeds geen geld terug ontvangen. De jeans was 18 september al terug bij Bershka. Het terugbetalen duurt erg lang en met telefonisch contact opnemen schiet je ook niks op. Degene die je spreekt, geeft aan dat het terugbetaald gaat worden, maar dat gebeurt niet. En de volgende zegt dat het op een andere afdeling gecrediteerd moet worden, dat zij daar geen invloed op heeft. Heel raar en ondertussen krijg je je geld maar niet terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk het geld terug heb.